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技术服务贯穿设备的制造、检验、出厂发货、现场安装、调试,直至最终验收的全过程,主要包括:


 在产品技术准备过程中,将积极配合客户进行初步方案设计,并根据客户的要求,公司全力保证工程设计的顺利进行。

 配合客户对合同范围内的到货设备进行验收;

 在设备安装、调试及试运行期间,派遣有丰富经验的工程技术人员,负责设备安装的技术指导,全面负责所供设备的调试工作;

 协调与各合作方的与本设备有关的接口工作;提供各阶段所需的文件资料等;

 及时并清晰地解答各合作方有关本设备的咨询等;

 反馈各阶段的实施情况,并依据客户的要求合理安装后续工作;

 质保期内进行免费维护,更换因我方原因造成的缺陷;并配合客户维护非我方原因引起的缺陷;

 提供长期的有关本设备的技术支持;

 长期优惠供应易损件并协助客户购置或制作质保期以后的备品备件;

 定期对设备运行情况进行回访,按我公司质保体系要求,建立设备档案以备客户在需要时给予协助;

 保证在接到设备质量问题通知24小时内作出反应,提出解决方案。